Сбербанку разрешено взыскать долг по кредиту, заключенному онлайн

ПАО «Сбербанк России» обратился в Таштагольский городской суд Кемеровской области с исковым заявлением о взыскании задолженности по кредитному договору с местной жительницы.

Исковые требования мотивированы тем, что жительница региона взяла кредит на сумму 571000 рублей под 35,35 % годовых на срок 60 месяцев в ПАО «Сбербанк России» дистанционно, через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Несмотря на принятые обязательства, платежи в счёт погашения задолженности по кредитному договору производились не в полном объеме и с нарушением сроков погашения задолженности. Образовалась просроченная задолженность в сумме более 600 000 рублей.

Ответчик подавала встречный иск, утверждая, что кредитный договор недействителен, так как был оформлен вопреки её желанию и без уведомления. Утверждала, что кредит был оформлен на её имя незнакомыми людьми с использованием её смартфона. Якобы её подруга, которой она доверяла, завладела её телефоном и общалась с мошенниками, называвшими себя сотрудниками инвестиционных проектов «Газпрома». Они заставили оформить кредит, пообещав выгодные вложения. Денежные средства сразу были переведены на счет подруги, а затем исчезли. Утверждала, что сама не участвовала в оформлении кредита и не выражала своё согласие на его получение. Пароли и коды для входа в систему «Сбербанк Онлайн» вводились без её контроля, а вся процедура происходила быстро и бесконтрольно. Кроме того, ежемесячный платеж по кредиту превышал размер её пенсии. Считала, что банк проявил халатность, одобрив займ лицу с низким уровнем дохода, не обеспечив адекватную финансовую нагрузку. Было заведено уголовное дело по факту мошенничества, связанного с потерей пенсионером значительных средств. Этот факт, по её мнению, подтверждает незаконность и сомнительную природу заключённого кредитного договора.

Решением Таштагольского городского суда от 20 января 2026 года суд подтвердил законность действий ПАО «Сбербанк России». Суд пришел к выводу, что оформление кредита прошло корректно и в строгом соответствии с процедурами банка и нормами российского законодательства. Использование системы «Сбербанк Онлайн» фиксирует подлинность действий клиентов, подтверждая, что операция прошла добровольно и осознанно. Суд признал, что введение паролей и подписание договора были выполнены самим ответчиком, что доказывало её участие в оформлении займа. Помимо этого, ответчик ранее неоднократно прибегала к услугам банка через мобильные сервисы, совершая подобные операции. Учитывая эти обстоятельства, суд отклонил утверждение женщины о нарушении её прав и указал, что ответственность за обеспечение сохранности персональных данных и электронных подписей лежит на самом клиенте.

Судом апелляционной инстанции решение оставлено без изменения, апелляционная жалоба ответчика без удовлетворения.

_______________________

Официальный представитель

Таштагольского городского суда

Кемеровской области

Екатерина Чумачакова